Mari Berubah: Pentingnya Komunikasi Yang Berkesan

Semasa sekolah dulu, saya tidak begitu menggemari 'public speaking'... rendah diri ada, gugup apatah lagi. Tiap-tiap kali bila tiba waktu untuk subjek Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris... saya memang tak senang duduk kerana amat bimbang cikgu akan memanggil ke hadapan bilik darjah untuk membaca karangan. Punyalah tertutup fikiran masa tu, asyik fikir cikgu nak buat naya kita je suruh pergi depan dan kena gelak dengan kawan-kawan bila tengok kita terketar-ketar pegang buku. Sekarang baru la tau betapa murninya hasrat para guru yang ingin kita berjaya di masa hadapan.

Setelah saya melangkah ke alam pekerjaan, barulah saya menyedari betapa pentingnya penggunaan bahasa yang betul dan skil berkomunikasi... waktu yang terlambat untuk saya sesali. Bekas bos saya pernah berkata... 'memang you ada degree dan ada ilmu, yang membezakan you dengan yang lain adalah cara you berkomunikasi dan skil perhubungan awam you'. Dan sekarang saya katakan bahawa apa yang beliau katakan berbelas tahun yang lalu amatlah betul.

Tidak kira apa jawatan yang kita sandang sekali pun... komunikasi yang berkesan amatlah penting. Memang benar pendedahan di universiti memberikan permulaan yang baik namun dari pemerhatian saya, kebanyakan pelajar hanya berkomunikasi sesama rakan 'satu kepala' mereka. Itupun bahasa yang digunakan adalah bahasa rojak... ditambah pula dengan 'bahasa sms' yang memang merosakkan keindahan bahasa semata-mata hendak jimat duit prepaid. Saya telah berjumpa dengan ramai pelajar universiti yang menjalankan latihan praktikal dan saya agak 'tersinggung' melihat cara mereka berkomunikasi di dalam 'business world'. Dan berkali-kali juga saya mengingatkan mereka agar 'bertutur seperti orang dewasa'.

Lihatlah cara orang berkomunikasi di TV... dengarlah cara orang berkomunikasi di radio. Rajin-rajinlah menonton rancangan TV berbentuk perniagaan, dokumentari atau filem-filem yang 'jenis banyak bercakap'... saya pasti adik-adik semua boleh belajar bentuk komunikasi yang berkesan. Buku-buku tentang cara berkomunikasi juga amat banyak di toko-toko buku... beli dan bacalah.

Dunia tanpa sempadan yang semakin rancak sekarang ini 'telah memaksa' semua eksekutif syarikat agar berubah. Akan tiba masanya apabila polisi dan strategi syarikat menuntut kemahiran eksekutif agar boleh berada di mana sahaja dan berkomunikasi dengan sesiapa sahaja. Sebuah syarikat yang bagus akan berkembang dan sentiasa melebarkan sayap perniagaannya di mana sahaja ada peluang untuk berbuat demikian.

... siapa tahu suatu hari nanti, adik-adik juga berpeluang 'naik pangkat' dan tidak mustahil juga bakal menjadi seorang Ketua Eksekutif... takkan syarikat nak pilih orang pendiam jadi ketua syarikat kan... tutup syarikat nanti. Berlatihlah sekarang untuk bertutur dengan bahasa yang teratur dan kemas.

[Tulisan akan datang --> Marilah berubah: Postur Badan Anda Mencerminkan Diri Anda]